Privacyverklaring

In deze verklaring lees je welke gegevens we gebruiken als je deze website bezoekt of een van onze formulieren invult, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en wat je rechten zijn. We houden het kort en in gewone taal.

Wie zijn wij? Van Nimwegen Ventilatie B.V. (VN Ventilatie), Maasstraat 31, 5463 NA Veghel. KvK-nummer 99122154. Je bereikt ons via info@vnventilatie.nl. Wij zijn verantwoordelijk voor het gebruik van je gegevens zoals in deze verklaring beschreven.

Op deze website staan drie formulieren: contact, offerte aanvragen en ventilatiecheck aanvragen. Afhankelijk van het formulier vragen we:

• je naam en e-mailadres;
• je telefoonnummer, als je wilt worden teruggebeld of het zelf invult;
• je postcode en woonplaats, zodat we weten of je in ons werkgebied woont en een bezoek kunnen voorbereiden;
• een bedrijfsnaam, als je die invult;
• wat voor systeem je hebt, waar je vraag over gaat en je omschrijving;
• foto's die je meestuurt, bijvoorbeeld van de unit of het typeplaatje;
• hoe je contact wilt: per e-mail of telefonisch.

Daarnaast slaan we op via welke pagina je het formulier hebt verstuurd en wanneer.

We vragen niet om je volledige adres; dat bespreken we pas als we een afspraak maken. We vragen nooit om je BSN, geboortedatum of andere gegevens die we niet nodig hebben. Zet in je omschrijving en op foto's alleen wat nodig is voor je vraag.

We gebruiken je gegevens om:

• je vraag of aanvraag te behandelen en contact met je op te nemen;
• een offerte op te stellen en, als je dat wilt, een afspraak te maken en het werk uit te voeren;
• je een ontvangstbevestiging per e-mail te sturen;
• misbruik van de formulieren, zoals spam, tegen te gaan.

We sturen je geen reclame of nieuwsbrief, en je hoeft nergens toestemming voor te geven om een aanvraag te doen. We verkopen je gegevens niet en geven ze niet aan anderen voor hun eigen doeleinden.

Op welke grond? Vraag je een offerte of een ventilatiecheck aan, dan gebruiken we je gegevens om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden en, als je klant wordt, uit te voeren. Bij een algemene vraag via het contactformulier en bij het tegengaan van misbruik doen we dat omdat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben: je vraag kunnen beantwoorden en de website veilig houden. Word je klant, dan moeten we sommige gegevens, zoals facturen, bewaren omdat de wet dat voorschrijft.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• Je aanvraag en je bericht bewaren we zolang we met je vraag of offerte bezig zijn, en daarna nog een beperkte tijd, zodat we kunnen terugkijken als je later nog een vraag hebt. Daarna verwijdert de website ze automatisch.
• Foto's die je meestuurt, verwijderen we eerder: zodra we ze niet meer nodig hebben om je vraag te beoordelen.
• Berichten die spam blijken te zijn, verwijderen we na korte tijd.

Word je klant, dan bewaren we de gegevens die bij onze administratie horen, zoals facturen, zo lang als de wet voorschrijft. Voor de belastingdienst is dat in de regel zeven jaar.

Je aanvraag en foto's zijn alleen te zien voor de mensen bij ons die je aanvraag behandelen. Foto's worden niet openbaar op de website gezet. De beheeromgeving is beveiligd met een wachtwoord en een tweede stap bij het inloggen, en de verbinding met de website is versleuteld.

Voor het draaien van de website en het versturen van e-mail maken we gebruik van externe dienstverleners, zoals een hostingbedrijf en een e-maildienst. Zij verwerken je gegevens alleen in onze opdracht en mogen ze niet voor iets anders gebruiken.

We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies. Op de formulierpagina's kan een functioneel cookie worden gebruikt om het formulier veilig te kunnen verzenden; dat is nodig om het formulier te laten werken.

We houden eenvoudige bezoekstatistieken bij met de website zelf, zonder cookies en zonder je IP-adres op te slaan. Daarmee zien we bijvoorbeeld hoeveel pagina's er worden bekeken. Die cijfers zijn niet naar jou als persoon te herleiden.

Voor het tegengaan van misbruik van de formulieren kan je IP-adres kort worden gebruikt, bijvoorbeeld om te voorkomen dat iemand in korte tijd heel veel aanvragen verstuurt.

Op de formulierpagina's gebruiken we daarvoor ook Cloudflare Turnstile: een controle die nagaat of het formulier door een mens wordt ingevuld, zonder puzzel. Cloudflare verwerkt daarbij technische gegevens, zoals je IP-adres en kenmerken van je browser, alleen voor die controle. Turnstile gebruikt geen cookies voor reclame of om je te volgen.

Verder laden we geen lettertypen, scripts, kaarten of video's van andere partijen: alles komt van onze eigen website.

Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten verbeteren of verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, vragen om het gebruik te beperken of vragen om je gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen. Stuur je verzoek naar info@vnventilatie.nl. We kunnen je vragen om aan te tonen dat het verzoek van jou komt. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand.

Soms kunnen we gegevens niet verwijderen, bijvoorbeeld omdat de wet ons verplicht ze te bewaren. Dan leggen we je uit waarom.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten; dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Als we deze verklaring aanpassen, staat de nieuwe versie op deze pagina. Deze versie is van 5 oktober 2026.